11 اشتباه اصلی در فروش که باید از آنها پیشگیری کنید
پیشگیری از اشتباهات بزرگ فروش نیازمند صرف زمان برای تحقیق و برنامهریزی و نیز شناخت زاویه دید مشتری است. اگر بتوانید مدیران را در این مسیر با خود همراه کنید میتوانید ایجاد سیستم فروشی کارآمد را تضمین کنید. پس تلاش کنید از این یازده اشتباه در فروش جلوگیری کنید تا بتوانید عملکرد بهتری در سازمان فروش داشته باشید.
مشتری را نمیشناسید در همین ارتباط، سه سوال کلیدی وجود دارد که فروشندگان باید از خود بپرسند:
اغلب اوقات، فروشندگان افتخار میکنند که در معرفی محصولات به مشتریان دقیقاً روی محصول، ویژگیهای آن و مزایای خرید و استفاده از آن محصول تمرکز میکنند. اما در عمل این روش منجر میشود فروشندگان برای مشتریهای بالقوه خارج از دسترس به نظر برسند. جیل راولی متخصص فروش در شبکههای اجتماعی، میگوید: در دنیای کسب و کار امروز که شخصیسازی در آن در سطح بالایی اتفاق میافتد، تیمهای فروش نیاز به پاسخ به سه پرسش دارند:
تلاش میکنید برنده باشید دیجیتالی نشدید زیبایی محتوای دیجیتال این است که مشتری میتواند ببینید که کجای فرآیند فروش قرار دارد. تیم فروش هم قادر می شود از روی رفتار مشتری ها در دنیای دیجیتال تمایلات آنها را شناسایی کنند. دیر شروع کردید تحقیقات نشان میدهد که اگر سازمانها در آن مرحله که مشتریها شروع به شناسایی مشکل می کنند، وارد عمل شوند به واقع راه مؤثرتری را پیش گرفتهاند. تمام تصمیمگیران خرید را نمیشناسید برای پیشگیری از این اشتباه یک دلیل خوب وجود دارد. در جهان کسب و کار امروز به ندرت یک فرد به تنهایی در مورد خرید در یک سازمان تصمیم میگیرد. پس اگر شما دیگرانی را که در گرفتن تصمیم قطعی نقش دارند نشناختهاید، به سختی میتوانید فروش را به انجام برسانید. بر تعداد فاکتورهای فروش تمرکز میکنید به جا و درست صحبت نمیکنید ایمیلهای بازنشده زیادی دارید همه کارها را خودتان به تنهایی انجام دهید کم آموزش میدهید یک تیم فروش در صورتی میتواند موفق عمل کند که اعضای آن در درجه اول آموزشهای لازم را در ارتباط با اصول فروش و نحوه کار با CRM دیده باشند و دانش خود را نیز همواره به روز نگه دارند.
0 Comments
چرا برخی از سازمانها در پیادهسازی CRM شکست میخورند و چگونه یکی از آنها نباشیم
CRM فقط یک نرمافزار نیست
|